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A continuación se describe cómo crear una nueva línea de inventario, compuesta de las siguientes variables:
PASOS:
1) Accede a CONFIGURACIÓN >> Definir inventario, pestaña Alojamientos. Puedes crear tantos alojamientos como tipos de habitaciones tenga tu establecimiento.

2) Las configuraciones, condiciones y pensiones ya vienen creadas por defecto aunque podrás crear nuevas en caso de que sea necesario.
3) Tabla de inventario: haz clic en crear línea de inventario y a continuación verás la siguiente ventana:
En ella podrás configurar las cuatro variables que componen una línea de inventario:
Además, deberás editar otros atributos como:
Rellena los campos obligatorios y haz clic en guardar. En el caso de que quieras volver a editar una línea de inventario haz clic en el icono lápiz de la columna de acciones.
Accede a CONFIGURACIÓN >> definir inventario >> Tabla de inventario
Haz clic sobre el botón azul “crear una nueva línea de inventario” o haz clic sobre el icono si quieres modificar una línea de inventario existente. Una vez dentro de la ventana de edición haz clic en el selector de “Tarifas”. Encontrarás tres opciones:
Si además es un tipo de alojamiento con cargos variables (desayuno, media pensión, pensión completa, etc) puedes cargar un ticker variable. Escribe el concepto y haz clic en el símbolo más para cargar uno nuevo en el listado de tickers variables.
EJEMPLO: Observa en la imagen a continuación en la barra de fórmulas como se está asignando el ticker “stand” más dos desayunos.
(los suplementos los podrás gestionar mediante su calendario en INVENTARIO >> Gestión, bajo la pestaña de Complementos)

Además puedes gestionar las opciones de disponibilidad, estancia mínima y máxima, release mínimo y máximo.Accede a CONFIGURACIÓN >> definir inventario >> Tabla de inventario
Haz clic sobre el botón azul “crear una nueva línea de inventario” o haz clic sobre el icono si quieres modificar una línea de inventario existente. Una vez dentro de la ventana de edición haz clic en el selector de “Tarifas”. Encontrarás tres opciones:
Si además es un tipo de alojamiento con cargos variables (desayuno, media pensión, pensión completa, etc) puedes cargar un ticker variable. Escribe el concepto y haz clic en el símbolo más para cargar uno nuevo en el listado de tickers variables.
EJEMPLO: Observa en la imagen a continuación en la barra de fórmulas como se está asignando el ticker “stand” más dos desayunos.
(los tickers variables los podrás gestionar de forma individual en INVENTARIO >> gestión)

Además puedes gestionar las opciones de disponibilidad, bloqueos, estancia mínima o días de antelación de reserva.
Accede al menú INVENTARIO >> Gestión, pestaña Tarifas, disponibilidad y bloqueos:
Verás que cada elemento gráfico tiene su “tool tip” o descripción emergente, la visualizarás en cuanto sitúes el ratón encima de la herramienta. Podrás cerrar por días o por líneas de inventario.
Resumen de iconos y descripciones emergentes:
Leyenda de disponibilidad:
¿Qué hago si no puedo editar la tarifa o disponibilidad?
Si quieres editar una tarifa o disponibilidad y no te sale el ticker en el listado significa que no tiene asignada la opción “Propia”. Entonces deberás acceder a CONFIGURACIÓN>> definir inventario y hacer clic en
para editar la línea de inventario.
Accede al menú INVENTARIO >> Gestión y haz clic en la pestaña Actualizar por rangos:

Igual que en la tabla de inventario, solo estarán disponibles para su edición los tickers que tengan algún atributo (tarifa, disponibilidad, estancias o antelaciones) con la opción “propia” asignada.
Accede al menú CONFIGURACIÓN >> Definir inventario, pestaña Alojamientos. Al crear un nuevo alojamiento o hacer clic en el lápiz de edición de uno existente, verás la siguiente ventana:

Tamaño óptimo de las imágenes: 700 px de ancho por 500 px de alto, indispensable que las imágenes cargadas respeten estas proporciones horizontales.
IMÁGENES DE HOTEL
Si lo que quieres es cargar imágenes de tu establecimiento en la ficha del hotel, accede al menú CONTENIDOS >> Info establecimiento y haz clic en el icono de lápiz donde encontrarás el enlace de Imágenes:
Las imágenes cargadas en Witbooker deben mantener las siguientes proporciones óptimas: 750px de ancho por 500px de alto y el peso no debe sobrepasar 1MB.
En el caso de tener que tratar con alguna imagen vertical, seguiremos alguna de la siguientes opciones:
1) Centrar la imagen para que quede en el centro del marco como se observa a continuación:

2) Añadir una zona ampliada de la imagen a la imagen original, a modo de collage como se observa a continuación:

Si necesitas ayuda sobre como crear estas formas, ¡Dinos que editor de imágenes utilizas y te echaremos una mano!
Accede al menú INVENTARIO >> Servicios/ Extras:

Para crear un nuevo extra haz clic sobre el botón azul “crear nuevo”.
Para editar el extra haz clic sobre el icono .![]()
Para eliminar el extra haz clic sobre el icono .![]()
Cumplimenta los campos necesarios:

Asigna las habitaciones a las que quieres que se aplique el extra con la herramienta de selección inteligente:

Una vez creado el extra te aparecerá en el listado. En el caso de que aún no desees que esté visible en el frontend, podrás deshabilitar su vista haciendo clic sobre el icono .![]()
Cómo crear extras:
Accede al menú EXTRAS >> listado:
Para crear un nuevo extra haz clic sobre el botón azul “crear nuevo”.
Cumplimenta los campos necesarios y asigna las habitaciones a las que quieres que se aplique el extra.
Una vez creado el extra te aparecerá en el listado. En el caso de que aún no desees que esté visible en el frontend, podrás deshabilitar su vista haciendo clic sobre el icono .![]()
Para editar el extra haz clic sobre el icono .
Para eliminar el extra haz clic sobre el icono .
En el caso de que quieras asignar una tarifa o disponibilidad por separado para una referencia (también la llamamos línea de inventario) deberás acceder al menú CONFIGURACIÓN >> definir inventario y hacer clic en el lápiz de edición en la columna de acciones.

Observa en la captura como la línea stand (la configuración de 2 adultos) es la única que tiene tarifa y disponibilidad propia. Las demás líneas comparten la información de la stand, por lo que no se les podrá dar valor por separado si no se les asigna la opción de “Propio/a”. En ese caso deberás hacer clic en el lápiz de edición y seleccionar la opción “Propio/a” en el selector de Tarifa o Disponibilidad. Ahora ya podrás editar el atributo de forma independiente accediendo al menú INVENTARIO >> Gestión del inventario.
Cómo crear una promoción con descuento:
Accede al menú INVENTARIO >> Destacados/Promos, haz clic en el botón azul “Crear nueva” y accederás a la ventana de edición:

Indica el nombre, descripción y porcentaje de descuento que quieras darle a tu promoción. El rango de validez indica los días que estará vigente. Podrás aplicarle condiciones de estancia y antelación de reserva mínima-máxima.
Finalmente selecciona las habitaciones que quieres que se apliquen la promoción en “Habitaciones con la promoción habilitada” con la herramienta dinámica de asignación por lotes. Haz clic en cualquiera de las categorías y añadirás la promoción a todas las líneas que contengan dicha categoría.
Bloquea algunos días de la promoción: Si quieres que la oferta sólo aplique determinados días de la semana, deberás aplicarle un bloqueo propio. Encontrarás el calendario del bloqueo en el menú INVENTARIO >> gestión.
Accede a CONFIGURACIÓN >> definir inventario.
Si quieres crear un paquete debes crear un nuevo tipo de alojamiento.

Haz clic sobre el botón azul “crear nueva opción de alojamiento” y cumplimenta los campos de la nueva ventana (descripción del paquete) y guardar.
Si quieres editar el paquete haz clic sobre el icono
.
Una vez creado el nuevo alojamiento dirígete a la pestaña “tabla de inventario”.
Haz clic sobre el botón azul “crear nueva línea de inventario” y cumplimenta los campos en la ventana de edición.
La edición de los atributos será la misma que las líneas de inventario, pero además podrás asignar un rango de validez, es decir, unas fechas determinadas en las que se mostrará el paquete a los clientes.
Una vez creada la línea de inventario ya podemos gestionar este paquete en INVENTARIO >> Gestión.
Accede a RESERVAS >> Listado.
Haz clic en el icono
en la barra de acciones para visualizar los detalles de la reserva:

Haciendo clic en Mostrar datos TC verás los datos de la tarjeta de crédito:
Desde el listado, haz clic en el icono
en la barra de acciones para editar la reserva o bien clic en “Editar” una vez dentro de la pestaña que se observa en la captura anterior.
Si quieres cancelar la reserva haz clic en el icono
de la barra de acciones en el listado de reservas.
Accede al menú CONFIGURACIÓN >> Parametrización, pestaña de Idiomas.
Existen dos columnas para la gestión de los idiomas:
Activado: para habilitar la edición del contenido en dicho idioma en el backoffice.
Visible: para habilitar la visibilidad del mismo en el frontend.

Accede a CONFIGURACIÓN >> Parametrización y haz clic sobre la pestaña Datos de cliente.
Haz clic sobre los datos que quieres solicitar al cliente y guardar:

Para visualizar los cambios en el frontend accede al tercer paso del proceso de reserva “datos del cliente”:

Cómo definir la divisa
Accede a CONFIGURACIÓN >> Parametrización y haz clic sobre el submenú Divisas.
Selecciona la divisa por defecto y haz clic en guardar:

La divisa seleccionada por defecto siempre se mostrará en el frontend.Accede a CONFIGURACIÓN >> parametrización y haz clic sobre el submenú Divisas.
Selecciona la divisa por defecto y haz clic en guardar:

La divisa seleccionada es la que aparecerá en la interfaz de cliente.
Cómo definir los impuestos:
Accede al CONFIGURACIÓN >> Parametrización y haz clic sobre el submenú Impuestos.

Para crear un nuevo impuesto haz clic sobre el botón azul “crear nuevo impuesto”. Rellena los campos y haz clic en actualizar.
Accede a CONFIGURACIÓN >> Parametrización y haz clic sobre el submenú Formas de cobro.
Activa las tarjetas de crédito que acepta tu establecimiento:

Accede a CONFIGURACIÓN >> Parametrización y haz clic sobre el submenú Tipos de ocupantes.
Selecciona la opción que quieres, establece las edades de los niños y guardar:

Accede a CONFIGURACIÓN >> Parametrización y haz clic en el submenú Propiedades del inventario.

En este apartado podrás asignar valores límite de tarifa, gestionar bloqueos y asignar límites en las condiciones de contratación. También podrás decidir si ocultas las líneas que tengas bloqueadas o no cumplan con la búsqueda realizada por el cliente.
Podrás ordenar tanto las fichas de alojamiento como las líneas de inventario de la siguiente forma:
CONFIGURACIÓN >> Definir inventario:

Haz clic en las flechas indicadas y arrastra arriba y abajo para re-ordenar los alojamientos. El orden que asignes en backoffice será el orden mostrado en la interfaz de cliente como se observa a continuación:

Con las opciones de venta ( o líneas de inventario ) sucede lo mismo, veamos como y en que menú podemos asignar la ordenación:
CONFIGURACIÓN >> Definir inventario:



Accede al menú COMUNICACIÓN >> Alertas. Introduce el número de stock mínimo por el cual la aplicación generará un aviso, los correos electrónicos destinatarios y haz clic en Guardar.
Accede al menú COMUNICACIÓN >> Email de confirmación. Podrás configurar el bono de reserva a tu gusto y asignar tantos correos electrónicos como quieras para su recepción.

Para verificar los cambios aplicados desde el backoffice de Witbooker en el frontend: haz clic en el menú RESERVAS >> Introducir reserva:

En una pestaña nueva de tu navegador se abrirá el frontend, o dicho de otra forma, la interfaz de usuario donde el cliente procede a reservar.
Accede al menú CONFIGURACIÓN >> Definir inventario y haz clic en la 3ª pestaña, opciones de condiciones.

Luego haz clic en “crear nuevas condiciones” para añadir unas condiciones de tarifa o bien haz clic en el lápiz de edición y cumplimenta los apartados necesarios.
Para asignar una condición a una línea de inventario debes acceder a la pestaña “Tabla de inventario”, editar dicha línea de inventario y asignarle la condición en:

A continuación describiremos los pasos para configurar el envío de encuestas a los huéspedes, una vez hayan abandonado el hotel.
1) Accede a COMUNICACIÓN >> Email post-estancia.
Aquí podrás insertar textos a los campos del e-mail de la encuesta, en todos los idiomas disponibles:

Veamos el resultado de la configuración:


2) Acceder a COMUNICACIÓN >> Encuesta post-estancia.
En esta pantalla podrán escoger la visibilidad de las preguntas de la encuesta:

3) Acceder a INFORMES >> Resultados de encuesta (f. salida)
En este apartado podrás revisar el resultado de las encuestas buscando por un rango de fechas, esta acción desplegará una lista que podrás exportar a Excel.

4) Acceder a INFORMES >> Listado de encuestas (f. salida)
Aquí podrás revisar el listado de encuestas que ya se han enviado, buscando por rango de fechas.
(solo para clientes de Withotel)
Para vincular tu cuenta de Facebook a la página de inicio, sigue los siguientes pasos (ojo, sólo funcionará con páginas de Facebook, no con perfiles de Facebook):
Cuando hayas terminado, no olvides publicar tus cambios y haz clic en el menú de publicar cambios de tu Withotel.
Para vincular tu cuenta de Twitter a la página de inicio, sigue los siguientes pasos:
¡Ya habrás terminado! Ojo, no olvides publicar tus cambios y haz clic en el menú de publicar cambios de tu Withotel.
Si necesitas crear varias líneas de inventario a la vez, ¡utiliza la herramienta de configuración avanzada!
Accede al menú CONFIGURACIÓN >> Crear líneas inventario por lotes:
Selecciona las opciones que necesites y haz clic en Crear:

Las opciones de ocupación y regimen están listadas por defecto, sin embargo los alojamientos y las condiciones hay que crearlas. Si hay alguna opción que no encuentras en la columna, acude a crearlas en el menú CONFIGURACIÓN >> Definir inventario, pestaña de Alojamientos o pestaña de Condiciones.
¿Necesitas editar algunas líneas y no quieres ir una por una? No te preocupes. Tenemos la siguiente herramienta para ti:
Accede al menú CONFIGURACIÓN >> Editar inventario por lotes:

Verás que hay dos filas en la cabecera:
Con la barra de filtros podrás seleccionar desde cualquier casilla las líneas que te interese editar.
Con la barra de acciones podrás hacer los cambios en cualquiera de los campos de columna que quieras editar.
Una vez estés seguro de tus cambios, haz clic en guardar. Hasta que no hagas clic en guardar no confirmarás tus cambios así que si te equivocas no pasa nada, refresca la página y vuelve a empezar.
Los objetivos se definen en el nivel de vista. Para ir a una vista, haga clic en Administrador y, a continuación, seleccione una cuenta, una propiedad y una vista. Haga clic en Objetivos y, a continuación, en Crear un objetivo.
Siga los pasos del proceso de configuración de la cuenta para configurar un objetivo. Tras completar un paso, haga clic en Paso siguiente para guardar los cambios y continuar con el proceso. Haga clic en Guardar objetivo para finalizar. Para salir del proceso sin guardar los cambios, haga clic en Cancelar.

Por tanto, los campos a completar son:
Url objetivo
.*/select/.*/reservations.*/confirmation.*
Paso 1: Selección fechas y tipo alojamiento
.*/select/.*/reservations.*/step1.*
Paso 2: Datos TC
.*/select/.*/reservations.*/step2.*
Paso 3: Confirmación
.*/select/.*/reservations.*/confirmation.*
Pasos a tener en cuenta para tachar una tarifa y mostrar un descuento en la interfaz de usuario:
1) Activar el servicio en el menú CONFIGURACIÓN >> Comportamiento:

2) Asignar el precio que queremos utilizar como base para el cálculo de descuento. Podemos hacerlo tanto por el menú CONFIGURACIÓN >> Definir inventario (mostrado en la captura) como por CONFIGURACIÓN >> Editar inventario por lotes:

3) Verificar en la interfaz de usuario el precio tachado:

Nota importante: el descuento mostrado siempre será el cociente de: diferencia de precios / tarifa rack. Por lo tanto en el caso de haber una promoción aplicando a la línea, el descuento mostrado será mayor, como se observa en la captura.
Existen dos alternativas en el caso de querer que dos promociones se acumulen:
A continuación un ejemplo para entenderlo mejor:
Opción 1)
Tenemos a la venta en nuestro motor de reservas dos promociones independientes:
Promoción A: descuento del 5% estancia mínima 3 noches.
Promoción B: descuento del 10% con antelación mínima 15 días.
Para poder combinar el descuento y las restricciones de ambas debemos crear la promoción C, con un descuento del 15% con estancia mínima de 3 noches y antelación mínima de 15 días y apuntar la promoción a las mismas líneas de inventario.
Opción 2)
Creamos la nueva tarifa “long stay+ early bird” con las siguientes características y tantas líneas de inventario como sean necesarias según ocupantes y regímenes queramos:
A continuación se indica los campos de la extranet que modifican los colores en la interfaz de cliente de Withotel:
1) Logo:
2) Cabecera:


3) Textos destacados / promos:


Google Hotel Finder promete ser la revolución del sector. No esperes más e infórmate de como funciona. Aquí tienes un enlace a la sección de Ayuda de GHF con todo lo que necesitas saber:
Estos parámetros van separados por ampersand & e iniciados por ?
http://www.witbooking.com/v6/select/hoteldemo.com.v6/es/reservationsv6/step1?primeraClave=valor&segundaClave=valor&clave=valor
Filtra por personas, hace la suma de adultos, niños y bebes
&personas=n
Ejemplo &personas=2 mostraría correctamente 1 adulto + 1 bebe / 1 adulto + 1 niño / 2 adultos
Filtra por número de adultos, solo mostrará las líneas de inventario que tengan n adultos
&adultos=n
Filtra por número de niños, solo mostrará las líneas de inventario que tengan n niños
&ninos=n
Filtra por número de bebés, solo mostrará las líneas de inventario que tengan n bebés
&bebes=n
Pasando ambos parámetros a la url mostraríamos rango de fechas, fini = fecha inicial y noches/nights = número de noches
&fini=dd-mm-YYYY&noches=n
&fini=dd-mm-YYYY&nights=n
Pasando ambos parámetros a la url mostraríamos rango de fechas, fini = fecha inicial y fout = fecha final
&fini=dd-mm-YYYY&fout=dd-mm-YYYY
Pasando ambos parámetros a la url mostraríamos rango de fechas, datein = fecha inicial y dateout = fecha final
&datein=dd-mm-YYYY&dateout=dd-mm-YYYY
Selecciona la divisa y muestra todos los precios calculados en esa divisa
&setconversion=DIV
&setconversion=GBP
&setconversion=USD
Fuerza la vista del motor independientemente del dispositivo y crea una variable para que esta no cambie durante la sesión
&view=mobile #versión móvil de la vista
&view=desktop #versión escritorio de la vista
Activamos un código promocional o un código de acceso de línea de inventario
&prom=nombre_codigo
&cod_tarifa=nombre_codigo
Solo se mostrarán las líneas de inventario que sean iguales al texto que les pasemos
&il_equal=ticker -> busqueda idividual
&il_equal=ticker;ticker -> busqueda múltiple
&il_equal=stand
&il_equal=stand;stand1a_SA_CG
Solo se mostrarán las líneas de inventario que coincidad con el texto que les pasemos
&il_like=ticker -> busqueda idividual
&il_like=ticker;ticker -> busqueda múltiple (OR)
&il_like=SA
&il_like=SA;sta
Borra de la sesión el filtrado de líneas resultado al usar il_like o il_equal
&il_clean=1
A continuación te invitamos a consultar todo lo que necesitas conocer sobre el servicio TripConnect. Por favor haz clic en los siguientes enlaces para consultar:
Invita a tus huéspedes a dejar su opinión, Tripadvisor te lo pone fácil:
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Cómo sacar el máximo partido a su suscripción a Perfil Plus
Cómo crear un pase fotográfico